صنایع معین موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.

 تیم ما موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.

در صنایع معین، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند. و پس از تایید سفارش از سوی تایگر استیل. به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.

تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

در صورت پرداخت به وسیله كارت و یا واریز به حساب. باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید. پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط صنایع معین كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.

تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت صنایع معین می‌باشد.

محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده .از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی قابل تحویل میباشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا صنایع معین به عنوان یک فروشگاه اینرنتی. موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت  با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.

در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته. و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد .آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به کارشناسان ما اطلاع بدهد تا تیم ما بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری.شرح اشکال را به تیم صنایع معین اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری صنایع معین مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده.تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت صنایع معین داشته باشد آن را به پشتیبانی ما اعلام نماید. در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات صنایع معین مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط کالا قرار گرفته باشد) پس از برگشت به صنایع معین. مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان ما، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف دو روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.

در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان صنایع معین بررسی و یا تعمیر شود. تیم ما مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.

در صورتیكه به دلیل هرگونه تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید .همکاران ما از پس گرفتن آن كالا معذور است.

چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط کالا قرار گرفته باشد) و خریدار.ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به پشتیبانی عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده صنایع معین خواهد بود.

در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد. خریدار می‌تواند آن را تا دو روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس صنایع معین عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به تیم ما در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.

در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده. و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس محل کار ما ارسال نماید. در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد .مسئولیت آن بر عهده خریدار است.

امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد .و تیم ما از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در صنایع معین . حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای صنایع معین محفوظ است.تیم ما در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی 72 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید .و مشتری با ورود به سایت صنایع معین می‌پذیرد .از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه. در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. تیم ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده.نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در صنایع معین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری.حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تیم ما محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت لغو سفارش،پشتیبانی 48 ساعت مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.

خرید آنلاین از صنایع معین تنها از طریق سایت ما و صفحه ی ایسنستاگرام ما امکان پذیر است. لطفا صنایع معین را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند صنایع معین پیگرد قانونی خواهد داشت.